2019年度 自主監査報告書

 2019年度は業務マニュアルに基づいて監査項目を作成し、主にご高齢の方がご利用にされる26事業所で実施しました。
<主な監査基準>
①業務の徹底
②環境
③情報共有

 また、監査対象事業所のご利用者にサービス等について事前アンケートを行い、監査資料としました。(1,143枚配布 533件回答 回収率47%)自主監査報告書と併せてご覧ください。
 自主監査の結果をふまえ、良い点はさらに良くし、問題点は具体的な改善策、改善期限を定めて順次実施しています。